Il Portale Inquilini è realizzato come web app (PWA) e non come semplice sito web. Questa scelta tecnica si traduce in vantaggi concreti sia per l'utente finale sia per l'ente:
- Installabile come un'app, direttamente dal browser: l'inquilino può aggiungere l'icona del portale alla schermata home dello smartphone e aprirlo con un tocco, senza passare dagli store (Play Store/App Store) e senza i tempi e i costi di pubblicazione e mantenimento di un'app nativa.
- Notifiche push in tempo reale: un sito web classico non può avvisare l'utente in modo proattivo. La web app può notificare direttamente sul dispositivo scadenze, bollette emesse o esiti di richieste, aumentando l'efficacia della comunicazione e riducendo i solleciti telefonici allo sportello.
Il Portale Inquilini è l'area riservata web e mobile proposta e realizzata da Sistemi e Soluzioni che consente a ciascun inquilino di consultare la propria posizione contrattuale ed economica e di dialogare con l’ente gestore direttamente online senza doversi recare agli sportelli o attendere risposte telefoniche.
Funzionalità principali
- Dashboard personale: riepilogo immediato della propria situazione (contratto, scadenze, comunicazioni) all'accesso.
- Dati personali: consultazione e aggiornamento dei propri dati anagrafici e di contatto.
- Dati contrattuali: visione del contratto di locazione in corso, canone e condizioni applicate.
- Notifiche bollette: visualizzazione e consultazione delle bollette emesse a proprio carico.
- Attivazione addebito diretto su conto corrente (SDD/SEPA): l'inquilino pu&oagrave; richiedere online l'attivazione del pagamento automatico del canone, allegando la documentazione richiesta, senza passare dallo sportello.
- Attivazione invio bollette via e-mail: possibilità di richiedere la ricezione delle bollette direttamente via posta elettronica.
- Richieste di intervento tecnico: segnalazione guasti e necessità di manutenzione dell'alloggio, con tracciamento dello stato della richiesta.
- Calendario appuntamenti: prenotazione e consultazione di appuntamenti con l'ente.